Frågor och svar
Vanliga frågor om låssmed i Blackeberg
Här har vi samlat frågorna vi oftast får när någon i Blackeberg ringer oss, och svaren vi brukar ge.
Ring 076-686 01 90Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Att kunna öppna en låst dörr är ett stort förtroende. Vi vill vara säkra på att vi hjälper rätt person in, och därför kontrollerar vi alltid att den som står vid dörren också bor där. Det kan vara med körkort, ID-kort eller pass, eller på annat sätt som visar att du har rätt att komma in.
Om legitimationen ligger kvar i lägenheten öppnar vi först och tittar på den direkt innanför dörren, innan vi går. Saknas det belägg för att du bor där stänger vi dörren och låser den på nytt. Vi vet att det kan kännas omständligt när man bara vill komma in, men det är precis den här kontrollen som skyddar ditt hem om någon annan skulle försöka.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Du får inget tydligt pris i telefon, bara ett lockande lågt belopp som växer på plats.
- Låssmeden vill borra direkt, utan att försöka öppna skonsamt och utan att fråga dig.
- Ingen frågar efter legitimation innan dörren öppnas.
- Du får inget kvitto, eller ett kvitto där det inte står vad som gjordes.
- Det dyker upp extra avgifter i efterhand för körning, väntan eller ett svårt lås.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni kommer?
Räkna med 20–40 min från att vi har pratat klart. Vi kör från Sundbyberg.
Svarar någon om jag ringer på natten?
Ja, alltid en person. Du kommer aldrig till en röstbrevlåda.
Vad kostar det att bli insläppt?
Det bestäms i telefon, som ett fast belopp, medan du fortfarande står kvar utanför. Bokad öppning dagtid börjar på från 1 295 kr; kvällar och nätter får du pris på i samtalet.
Kan priset bli högre när ni är på plats?
Nej, inte för det du har beställt. Behövs något mer, som en ny cylinder, får du priset först och bestämmer själv.
Går mitt lås sönder?
Nästan aldrig. Vi öppnar skonsamt, och låset fungerar som vanligt efteråt.
Vad gör ni om det inte går att öppna skonsamt?
Vi berättar varför och vad en ny cylinder kostar. Du bestämmer om vi ska fortsätta.
Jag har inte med mig legitimation. Kan ni ändå hjälpa mig?
Ja, om den ligger inne. Vi kontrollerar den innanför dörren innan vi går.
Min pappa bor i Blackeberg och har låst sig ute. Kan jag ringa åt honom?
Ja. Han behöver vara på plats och kunna visa att han bor där när vi kommer.
Hur betalar jag?
Med kort eller Swish. Företag och föreningar kan få faktura.
Får jag kvitto?
Ja, alltid, med vad vi gjorde och vad det kostade.
Kan ni byta lås samma kväll?
Oftast ja. Vi har vanliga cylindrar med oss i bilen.
Hittar ni rätt bland husen?
Säg gärna vilken port du står vid och var det är lättast att parkera, så hittar låssmeden fram utan omvägar.
Hjälper ni med smartlås?
Ja. Berätta vilket märke du har, så ser vi om det räcker med nödström eller en reservnyckel. Annars öppnar vi skonsamt.
Vad gör jag efter ett inbrott?
Kontakta polisen innan du ringer oss. När det är gjort åker vi ut, gör dörren låsbar och skriver ett underlag som du kan skicka till försäkringen.